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新たな会員制度「ケンテックスクラブ」

 この度、弊社「ケンテックスクラブ(Kentex Club)」を新設いたしました。

 新しいサービスを盛り込み、ケンテックスをお使いの皆様に、より一層ケンテックスらしさとご満足を提供し、末永くご愛用いただきたいと考えております。

 新しい制度の概要につきましては、大きく分けると「購入サポート」「アフターサポート」「コンシェルジュサービス」の3つのサービスからなっております。
 それぞれがケンテックスクラブの会員の皆様のみを対象とし、お客様と弊社との間で、直接の「絆」を築きたいと願っております。

 それぞれ新しいサービスを設けておりますが、特に「購入サポート」における新サービス「下取りサービス」は、ケンテックスモデルを複数お持ちの方が多い弊社ならではのサービスです。

 すでにお持ちのケンテックスモデルを下取りとして弊社がお引き受けする形で、新しい商品の購入をサポートいたします。下取りを通じてケンテックスモデルの価値を保証し、会員の皆様には新しい価値をご提供したいと思います。

 また、購入サポートにおきましては新制度にともない、ポイント還元率を「従来の5%」から「8%へのポイント」にアップしました。

 「アフターサポート」における新サービスとしては、「会員特別価格」にて「一般基本修理代金」より20%割引でお客様の修理・メンテナンスを行わせていただきます。
 機械式時計の「オーバーホール」など、メンテナンスを含めた修理等において、会員の皆様の負担を極力少なくしたいと考えております。

 新しいサービスとして、「オーバーホール」とは別に「ムーブメント交換」という選択肢をご用意しました。ご愛用いただいている時計に、新しいムーブメントへ載せ替える事が可能となります。

 最後に、「コンシェルジュサービス」におきましては専用のメールアドレスとコールセンター(※準備中)をご用意し、会員の皆様からの様々なご質問やご要望にお応えしたいと思います。
 また、定期メンテナンスのお知らせや先行予約の受付、さらには購入時のご希望のシリアルナンバーのサポートなどなど、ケンテックス製品を開発・製造した私たちが直接お客様をサポートすることを目的としたサービスです。
 メールマガジンやイベントなどのご案内はもちろん、企画中の商品に関するご情報に至るまで、会員の皆様へ直接アテンドさせていただきたいと思います。

 新制度の詳細につきましては詳細ページをご覧いただき、未加入の方はぜひこの機会にケンテックスの魅力を感じていただければと思っております。

 自社で開発・製造するケンテックスブランドならではの細かい対応は、ケンテックス「らしさ」の一つであると思っており、より一層会員の皆様へのサービスを充実していきたいと思っておりますので、何卒よろしくお願いいたします。


〜 ケンテックスクラブ詳細ページ 〜

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